О клубе

Русский АвтоМотоКлуб (РАМК) –  основан в России в 2010 году. РАМК  является дочерней компанией  ARC Europe SA . ARC Europe объединят более 40 автоклубов в различных странах, и является лидером оказания услуг технической помощи в Европе. В 2009 г. компания ARC Europe SA провела исследование качества оказания услуг помощи на дорогах в России, после чего было принято решение открыть дочернюю компанию - автоклуб, которому можно будет передать многолетний опыт обслуживания клиентов по клубным картам. Так был создан Русский АвтоМотоКлуб - первый автоклуб в России, который оказывает услуги по европейским стандартам.

ARC Europe SA сегодня:
- 48 стран и 48 автомобильных клубов мира;
- 48 миллионов членов клубов;
- 11 миллионов клиентов по B2B программам;
- Сотрудничество более чем с 37 автопроизводителями;
- 36% - доля на рынке услуг помощи на дорогах;
- 40 млн. входящих звонков ежегодно;
- Более 7000 собственных автомобилей техпомощи;
- Более 2200 собственных и 2500 партнерских эвакуаторов;
- Более 90% успешных ремонтов на месте.
   
РАМК сегодня:
  • Более 2 млн клиентов
  • Эксклюзивный провайдер услуг помощи на дорогах для ряда ведущих мировых автопроизводителей:
           logo_new BlobServer logo-chevrolet siteon57    bentley image_imglogo_peugeot kia logo_citroenhaval mazda

 

а также для ведущих лизинговых и страховых компаний:

c8935d9c40fb028fd0d09e60020bc4010e3e0097_660 Intouch_logo  arval lizing-trade carcade-lizing pari regiongarant
  • Территория покрытия РАМК в России - более 400 городов!  Подробнее...
  • Собственная служба технической помощи запущена в Москве и Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге. Автомобили технической помощи РАМК (РАМК-мобили) отвечают самым высоким европейским требованиям:
РАМК-мобили оснащены по стандартам ведущего немецкого клуба ADAC, входящего в Arc Europe. Тем не менее, перечень оборудования РАМК-мобилей расширен с    учетом суровых климатических условий России. Так, например, в автомобилях технической помощи РАМК установлен фен для размораживания тормозных колодок и топливных дизельных систем.

Механики Русского АвтоМотоКлуба обладают многолетним опытом профессионального ремонта автомобилей различных марок. Также они прошли тренинг по специфике проведения ремонта на дороге в немецком клубе ADAC. Их профессионализм гарантирует: поломка автомобиля будет устранена с высокой долей вероятности, а значит, не придется менять свои планы и тратить время и деньги на ремонт.
  
Все автомобили техпомощи РАМК оборудованы GPS-устройством, передающим данные о местонахождении автомобиля и готовности принять заявку. Благодаря этомуоператор Контакт-центра РАМК всегда точно знает, какой именно автомобиль сможет оперативно приехать по Вашему вызову. 

map-about
Результат: среднее время прибытия техпомощи к держателям клубных карт РАМК в Москве и Санкт-Петербурге составляет всего лишь 50 минут*!

В остальных городах покрытия РАМК техпомощь осуществляют наиболее профессиональные компании - партнеры Русского АвтоМотоКлуба, механики которых проходят обучение и сертификацию в РАМК.
В наиболее сложных случаях механики Русского АвтоМотоКлуба могут воспользоваться доступом к полной базе неисправностей немецкого клуба ADAC, специалистами которого накоплена поистине уникальная база неисправностей и способов их устранения практически по всем маркам и моделям автомобилей, представленных на российском рынке.
  • Русский АвтоМотоКлуб - это более 50% успешных ремонтов на месте! Мы ценим время и деньги наших клиентов - именно поэтому РАМК делает ставку на ремонт на месте поломки вместо эвакуации Вашего автомобиля в автосервис.

*50 минут - время прибытия без учета дорожной ситуации


РАМК готов прийти на помощь:

Когда?

В любое время суток!

Где? 

На любой дороге России или Европы - клубная карта РАМК сделает Ваше путешествие безопасным в 48 странах!

В какой ситуации?

Мы поможем решить Вам любую задачу, с которой Вы не можете справиться самостоятельно, будь то поломка автомобиля или ДТП.


К услугам клиентов РАМК:

  • Европейский уровень сервиса!
  • Собственная служба техпомощи в Москве и Санкт-Петербурге. Автомобили технической помощи РАМК оборудованы по стандартам немецкого клуба ADAC.
  • Территория покрытия: более 400 городов России и 48 стран Европы.
  • Участие в Международной программе скидок Show Your Card!  Подробнее...
 
Русский АвтоМотоКлуб оказывает услуги помощи на дорогах как для корпоративных клиентов, так и физическим лицам по системе индивидуальных клубных карт и услуг разовой помощи.

 
 
 
 
!БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ КОЛИЧЕСТВА ОБРАЩЕНИЙ!

Сегодня РАМК обслуживает более 2 млн клиентов.
  
 

Стать членом автоклуба можно в любом из более чем 400 городов территории покрытия РАМК в России.

 

Наши реквизиты

ООО «Русский АвтоМотоКлуб»

Юридический адрес: 127566, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 48, корп. 3

Контактный телефон: +7 (800) 250-72-62, +7 (495) 640-66-92

ИНН: 7715761542

ОГРН: 1097746333420

Генеральный директор: Алексеев К.Э.